Terugbetalingsbeleid
Retourvoorwaarden
Algemeen
Nardo Parts is onderdeel van Nardo Machines & Services B.V. en levert spare parts en verbruiksartikelen voor de metaalbewerkingsindustrie, met focus op plasma- en CNC-lasersystemen. Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke afnemers (B2B). Hierdoor gelden er andere voorwaarden dan voor consumenten.
Geen standaard retourrecht
Gezien de aard van onze producten (zoals nozzles, lenzen, keramische ringen en andere slijtdelen), is retourneren in principe niet mogelijk. Dit beleid geldt ter bescherming van productkwaliteit, veiligheid en traceerbaarheid in industriële toepassingen.
Verkeerd artikel besteld?
Hebt u per ongeluk een verkeerd artikel besteld? Neem in dat geval altijd vooraf contact op met onze klantenservice via info@nardoparts.nl. In overleg kunnen we bepalen of een uitzondering mogelijk is. Producten die al zijn gebruikt of waarvan de verpakking is geopend, komen niet in aanmerking voor retour.
Garantie
Bij defecten of functionele gebreken vallen producten mogelijk onder garantie. Neem hiervoor contact met ons op via info@nardoparts.nl, met vermelding van:
-
het betreffende artikelnummer
-
aankoopdatum
-
beschrijving van het probleem
-
indien mogelijk, foto's of video's van het defect
We beoordelen elke garantieclaim zorgvuldig en nemen contact met u op over de vervolgstappen.
Contact
Heeft u vragen over onze retour- of garantievoorwaarden? Neem gerust contact met ons op via: info@nardoparts.nl